食事介助と食卓の再生について
きっかけが、90近い母が、８回めの脳梗塞で、嚥下が困難になったところから始まりましあ。まず流れをご説明します。
- 以前は、息子が料理を作り、二人同時に食べていた。
- 脳梗塞で、息子が食事介助をするようになった。
- 食事介助をしている息子が、出来立てを食べられないという状態になった。
- 入浴介助だけだったのを、プラス食事介助を依頼。
- ヘルパーさんにも一人前の食事を出した。
- 食卓の再生ができ、母の嚥下が改善した。
コンプライアンスの違反について
- ヘルパー本部が、ヘルパーに、コンプライアンスに違反かどうか聞き取りがあった。
- ヘルパー自身が、聞き取りに対し、食べていることを正直に答えた。
- 一人前は多すぎるので検食ならOKの了解を得た。
- ところが、息子は、一人だけ少ない食事は食卓の再生にならないと感じた。
- 理由は、食卓は平等、食卓を囲う人に、同じ量をという気持ちが強くあった。
- それができなければ、息子は、食事介助はしなくていいという判断になった。
- 息子自身、食欲が一気に喪失し、表情がなくなった。
- と同時に、母の嚥下や立位が悪化した。
補足
利用者から物品の提供を受けていると、中には、あんなにしてあげたのに、なんで、これをしてくれないのか？などどクレームになることがある。との説明がヘルパーからあった。
遅刻と残業代について
- 1730ー1800という入浴介助の時。
- 1717に遅刻の連絡があったが、息子が気がつかなかった。
- 1701の段階で、気づいた。
- 母親を一人で、お風呂から引き上げた。
- そのあと、1732に入室し、サービスがはじまった。
- ヘルパー退出後、息子が記録を確認。
- すると、1732のはずなのに、1730と記載されていた。
ヘルパーからのコメント
- そのことを注意をすると、次回は気をつけると。
- 契約は30分だが、手技が遅い場合は、終わらない。
- なので、30分を超えてしまう。
- ただし、残業代は請求していないと。
- 残業代を請求の話をしたが、料金体系だと一分超えても倍になる。
そこでの改善案を息子から提案
- それなら、息子も入浴介助に入り時間短縮をする話へ。
- もしくは、毎回、残業代を一分単位で記録して、単位時間になったら、時間を実際より増やし請求はどうかと。